Hotline ngân hàng OCB – Tổng đài chăm sóc khách hàng OCB mới nhất

Hotline OCB hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng khi gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ, sản phẩm của OCB. Hãy cùng cập nhật số Hotline, tổng đài OCB mới nhất qua bài viết sau.

OCB được biết đến là một trong những ngân hàng uy tín được rất nhiều khách hàng tin tưởng và lựa chọn. Bên cạnh việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ chất lượng, OCB cũng rất quan tâm đến vấn đề chăm sóc khách hàng. Theo đó, OCB thiết lập một bộ phận chuyên hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề cấp bách như mất thẻ khóa thẻ , kiểm tra tài khoản, kiểm tra giao dịch… 

Vậy, là một khách hàng của OCB bạn đã cập nhật được số Hotline tổng đài CSKH OCB chưa? Nếu chưa thì hãy bỏ chút thời gian tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây nhé!

Giới thiệu đôi nét về ngân hàng OCB

OCB là tên gọi tắt của Ngân hàng TMCP Phương Đông – Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) được thành lập từ ngày 10/06/1996. Trải qua gần 24 năm hình thành và phát triển, OCB ngày càng khẳng định được vị trí cũng như tầm quan trọng của mình đối với sự phát triển của hệ thống ngân hàng Việt Nam. 

Ngay từ khi thành lập, OCB đã hoạt động với phương châm lấy khách hàng làm trọng tâm, nghiên cứu và phát triển những sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp. Chính vì vậy, đến nay OCB đã mở rộng mạng lưới với hàng trăm chi nhánh, phòng giao dịch có tốc độ tăng trưởng tốt trên toàn quốc. 

Với những nỗ lực không ngừng, OCB đã giành được nhiều giải thưởng cao quý trong và ngoài nước như: 1 trong 3 tổ chức xếp hạng tín nhiệm uy tín nhất thế giới, Ngân hàng OCB, Ngân hàng số đột phá năm 2019, ngân hàng chuyển đổi số tốt nhất Việt Nam 2020…

Trong quá trình hoạt động, OCB ngày càng khẳng định được sự lớn mạnh của mình tại thị trường Việt Nam. Để làm được điều này, OCB luôn chú trọng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua số Hotline, tổng đài OCB nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu cũng như mong muốn của khách hàng.

Thông tin số Hotline ngân hàng OCB

Khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng OCB, chắc hẳn sẽ có đôi lần khách hàng gặp rắc rối trong việc giao dịch. Lúc này, bộ phận chăm sóc, hỗ trợ khách hàng của OCB sẽ có chức năng giải quyết vấn đề này. 

Theo đó, số Hotline ngân hàng OCB chính là kênh liên lạc tiện lợi, nhanh chóng nhất để tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Và để liên hệ với tổng đài OCB, khách hàng có thể gọi điện tới số Hotline ngân hàng OCB theo số:

• Hotline (Việt Nam): 1800 6678.
• Hotline (Quốc tế): (84) 28 7305 6678.

Nếu khách hàng ở Việt Nam thì có thể gọi tới số Hotline OCB 1800 6678, cước dịch vụ gọi tới hoàn toàn miễn phí 24/7. Bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào, kể cả thứ 7, chủ nhật và ngày lễ. Còn khách hàng đang sử dụng dịch vụ ở nước ngoài xin vui lòng gọi số (84) 28 7305 6678. 

Lưu ý: 

• Để được hỗ trợ nhanh chóng, khi liên hệ hotline OCB khách hàng nên gọi bằng số điện thoại đăng ký với ngân hàng.
• Khách hàng nên đến chi nhánh/phòng giao dịch OCB để đăng ký mật khẩu khi liên lạc qua Tổng đài Contact Center theo form mẫu đăng ký với ngân hàng. Với mật khẩu riêng hoàn toàn bí mật, khách hàng có thể gọi đến đường dây nóng bất cứ lúc nào khi cần hỗ trợ.

Thời gian làm việc của ngân hàng OCB

Ngân hàng OCB làm việc từ thứ hai đến thứ 6 hàng tuần. Cụ thể như sau:

• Thời gian làm buổi sáng từ 8h đến 12h.
• Thời gian làm việc buổi chiều từ 13h đến 17h.

►► Có thể bạn quan tâm: Lịch ngày và giờ làm việc các ngân hàng tại Việt Nam

Tiện ích của tổng đài hotline OCB 

Nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất, ngân hàng OCB trang bị hệ thống tổng đài hoạt động 24/7 cùng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tận tâm. Dưới đây là những tiện ích ngân hàng OCB cung cấp qua số Hotline OCB:

Dịch vụ khẩn cấp

• Thông báo mất thẻ.
• Khóa thẻ ATM.
• Khóa tính năng giao dịch trực tuyến – Thẻ Quốc Tế.
• Khóa tài khoản đăng nhập ngân hàng điện tử (Ebanking).

Dịch vụ thẻ

• Mở khóa PIN.
• Cập nhật chế độ VIP – Thẻ Quốc Tế.
• Khóa/Mở khóa tính năng giao dịch trực tuyến – Thẻ Quốc tế
• Đăng ký mở thẻ – thẻ tín dụng Quốc tế.
• Đăng ký trả góp lãi suất 0% – Thẻ tín dụng Quốc tế

Dịch vụ Self Service – khách hàng tự phục vụ

• Khóa tài khoản đăng nhập Ngân hàng điện tử (Ebanking).
• Tra cứu hạn mức thẻ Tín dụng, Dư nợ sao kê thẻ Tín dụng.
• Tra cứu số dư tài khoản thanh toán.
• Tra cứu dư nợ, tổng quá hạn gốc, tổng quá hạn lãi, ngày đáo hạn tiền vay.
• Tra cứu số dư, kỳ hạn, lãi suất, ngày mở và ngày đáo hạn tiền gửi tiết kiệm.

Tra cứu thông tin

• Tra cứu số dư tài khoản.
• Tra cứu các thông tin giao dịch: Tiền vay, Tiền gửi, Thẻ, Ngân hàng điện tử…

Dịch vụ khác

• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm dịch vụ, chính sách ưu đãi, chương trình khuyến mại theo từng giai đoạn…
• Hướng dẫn đăng ký và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ OCB.
• Tiếp nhận, giải quyết các góp ý, thắc mắc, khiếu nại về chương trình khuyến mại, sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng OCB đang cung cấp.
• Tiếp nhận và giải quyết các góp ý, phàn nàn về thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên.

Các kênh liên lạc khác của ngân hàng OCB

Bên cạnh số Hotline OCB, tổng đài OCB miễn phí 24/7, khách hàng có thể gửi yêu cầu về các kênh khách và nhận phản hồi bao gồm: 

• Email: dvkh@ocb.com.vn
• Chi nhánh/văn phòng của ngân hàng OCB trên toàn quốc.
• Đăng ký hỗ trợ/gọi lại trên website của OCB là ocb.com.vn. Khách hàng cung cấp thông tin bao gồm họ tên, số điện thoại, ngân hàng cá nhân/ngân hàng doanh nghiệp, nội dung đóng góp…
• Ngoài ra, khách hàng có thể trò chuyện trực tiếp với tư vấn viên trên website của OCB.

Tham khảo tổng đài, Hotline chi nhánh ngân hàng OCB

Tổng đài, Hotline OCB chi nhánh Hà Nội

Tổng đài, Hotline OCB chi nhánh TP. Hồ Chí Minh

Tổng đài, Hotline OCB tỉnh thành khác

Trên đây là những thông tin chi tiết về số Hotline OCB, tổng đài OCB mà khách hàng cần nắm rõ. Việc cập nhật số Hotline OCB cũng như các kênh liên hệ khác thường xuyên sẽ giúp khách hàng chủ động hơn khi cần kết nối với ngân hàng. 

Ngoài ra, khi không lòng về dịch vụ nào của OCB khách hàng cũng có thể phản hồi ngay qua số Hotline để lần trải nghiệm tiếp theo sẽ được tốt hơn.

TÌM HIỂU THÊM:

• Cập nhật hotline tổng đài CSKH ngân hàng MBBank mới nhất
• Cập nhật hotline tổng đài CSKH ngân hàng HSBC mới nhất