Ngân hàng SHB lập đường dây nóng 24/7 hoàn toàn miễn phí để hỗ trợ khách hàng. Hotline SHB giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đang cung cấp.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường trao đổi thông tin giữa khách hàng và Ngân hàng, SHB đã thành lập đường dây nóng 24/7 vô cùng tiện lợi. Hotline SHB ra đời nhằm hỗ trợ khách hàng có thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ cũng như giải đáp những vướng mắc đang gặp phải. Số tổng đài được áp dụng cho tất cả các chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng SHB trên toàn quốc, vì thế bất cứ khách hàng nào cũng có thể liên hệ được khi có nhu cầu.
Vậy, Hotline SHB là số bao nhiêu? Hãy cùng tìm hiểu ngay số tổng đài chăm sóc khách hàng SHB thông qua bài viết dưới đây nhé!
Nội dung chính
Giới thiệu đôi nét về ngân hàng SHB
Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (viết tắt SHB), có tên tiếng Anh là Saigon – Ha Noi Commercial Joint Stock Bank. SHB được thành lập theo Quyết định số 214/QÐ-NH5 ngày 13/11/1993; Quyết định số 93/QĐ-NHNN ngày 20/1/2006 và Quyết định số 1764/QĐ-NHNN ngày 11/9/2006.
Trải qua gần 27 năm xây dựng và phát triển, SHB đã có những bước tăng trưởng mạnh mẽ để nằm trong Top 5 Ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam, Top 10 Ngân hàng Thương mại uy tín nhất Việt Nam; Top 1.000 ngân hàng toàn cầu…
Tính đến cuối năm 2018, SHB có vốn điều lệ hơn 12.000 tỷ đồng, tổng tài sản trên 323.000 tỷ đồng. Hiện nay, SHB sở hữu 8.000 cán bộ nhân viên, 500 điểm giao dịch trong và ngoài nước, phục vụ gần 4 triệu khách hàng.
Với tôn chỉ hoạt động “Đối tác tin cậy, Giải pháp phù hợp”, SHB hướng tới mục tiêu trở thành Ngân hàng bán lẻ đa năng hiện đại hàng đầu Việt Nam. Và để nâng cao chất lượng dịch vụ, SHB đã thành Trung tâm chăm sóc khách hàng và giải đáp những vướng mắc thông qua tổng đài SHB.
Thông qua số Hotline, tổng đài SHB, khách hàng sẽ nhanh chóng có được thông tin về sản phẩm dịch vụ và dễ dàng giải đáp mọi thắc mắc. Điều này sẽ giúp bạn cảm thấy yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng SHB
Thông tin số Hotline ngân hàng SHB
Từ ngày 29/9/2020, SHB bổ sung thêm Hotline đầu số *6688 ngắn gọn và dễ nhớ giúp khách hàng có thể liên hệ với SHB nhanh chóng, kịp thời trong mọi tình huống.
Theo đó, cá nhân hay doanh nghiệp khi gặp vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng SHB là cần giải đáp có thể gọi qua Hotline *6688 bên cạnh các hotline 10 số đã có là 1800 58 88 56; 024.6275.4332 và 1800 54 54 22.
Số Hotline *6688 hoạt động 24/7 vào tất cả các ngày (kể cả lễ, tết) vì thế khách hàng sẽ được hỗ trợ mọi lúc mọi nơi, giải quyết kịp thời mọi thắc mắc. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, cước phí cuộc gọi thông qua hotline *6688 là 1.136 đồng/phút.
Với việc thay đổi Hotline SHB sang đầu số *6688 sẽ giúp khách hàng dễ nhớ, nhanh chóng liên hệ được với ngân hàng khi gặp vấn đề khẩn thiết như báo mất thẻ, mất sổ tiết kiệm…, hoặc khi cần được tư vấn thông tin về sản phẩm – dịch vụ của SHB.
Thay vì hệ thống máy trả lời tự động, tổng đài viên của ngân hàng SHB sẽ trực tiếp. Nhờ đó SHB sẽ hỗ trợ khách hàng kịp thời, hiệu quả hơn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
Chức năng của tổng đài SHB
Như đã nói ở trên, tổng đài chăm sóc khách hàng SHB là kênh thông tin ra đời nhằm giúp đỡ và hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc, vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Theo đó, Hotline SHB sẽ hỗ trợ khách hàng các vấn đề sau :
- Cung cấp thông tin các chương trình giảm giá, khuyến mãi…mà ngân hàng đang triển khai.
- Tư vấn, giải đáp thông tin về tỷ giá, biểu phí SHB, lãi suất tiền gửi…
- Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử như điện nước, book vé máy bay,..
- Chuyển tiền trong và ngoài nước, khác ngân hàng, ATM, kiểm tra số dư tài khoản ATM, kiểm tra lịch sử giao dịch chuyển tiền của bạn…
- Hỗ trợ, đưa ra hướng giải quyết tốt nhất cho những trường hợp cấp bách như bị mất thẻ cần khóa hoặc bị nuốt thẻ ATM.
- Tổng đài SHB còn hỗ trợ khách hàng làm thủ tục vay vốn, giải đáp thắc mắc liên quan đến vay vốn, thẻ ngân hàng, tiền gửi tiết kiệm…
Một số lưu ý khi gọi Hotline SHB
Khi liên hệ tới số tổng đài SHB, khách hàng cần lưu ý một số vấn đề dưới đây để đạt hiệu quả tốt nhất.
- Số tổng đài SHB được áp dụng cho tất cả các chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng SHB trên toàn…Vì thế, dù bạn ở bất cứ nơi đâu thì cũng đều có thể liên hệ để được hỗ trợ.
- Trước khi bạn liên hệ đến đường dây nóng của SHB, khách hàng cần phải chuẩn bị thẻ ATM trước hoặc nhớ số tài khoản ở trên thẻ, số chứng minh thư, nơi cấp, ngày sinh …
- Việc nắm rõ các thông tin cần thiết để tư vấn viên xác nhận khách hàng có phải là chính chủ số tài khoản không, đảm bảo thông tin khách hàng được bảo mật tốt.
- Xác định trước những thắc mắc, câu hỏi cần giải đáp để được nhân viên của ngân hàng SHB hỗ trợ, tư vấn và khắc phục hiệu quả nhất.
Như vậy, có thể thấy rằng số Hotline SHB là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và ngân hàng, giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ. Vì thế, việc nắm rõ số tổng đài chăm sóc khách hàng SHB sẽ giúp bạn nhanh chóng liên hệ được với tư vấn viên trong những trường hợp cấp bách.
TÌM HIỂU THÊM:
