Cách khóa thẻ ATM gấp khi bị mất thẻ hoặc không an toàn

Khóa thẻ ATM là một trong những cách cần thiết giúp bạn bảo vệ tài sản khi không may bị mất thẻ hoặc bị lộ thông tin. Vậy, cách khóa thẻ ATM gấp như thế nào?

Thẻ ATM là một công cụ hữu ích giúp đơn giản hóa các giao dịch tài chính được nhiều người ưa chuộng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng có nhiều trường hợp để lộ thông tin hoặc mất thẻ. Lúc này, khóa thẻ ATM là giải pháp nhanh chóng giúp đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Hiện nay có khá nhiều cách khóa thẻ ATM mà khách hàng có thể áp dụng.

Nếu bạn đang bị mất thẻ hoặc để lộ thông tin thẻ thì hãy áp dụng một trong những cách khóa thẻ ATM mà nganhangviet.org cung cấp qua bài viết sau đây.

Nguyên nhân dẫn đến việc lộ thông tin thẻ

Hiện nay, có khá nhiều hình thức lừa đảo khiến người dùng dễ bị để lộ thông tin thẻ. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp như:

• Người dùng điền thông tin lên một biểu mẫu nào đó liên quan tới việc trúng thưởng…
• Sử dụng thẻ từ có dải bang đên đằng sau, tính bảo mật thấp hơn so với thẻ chip EMV.
• Thực hiện giao dịch tại cây ATM bị lắp thiết bị lấy thông tin như bàn phím giả, khe đưa thẻ vào và lấy mã PIN cũng như số thẻ từ…

Các trường hợp nên khóa thẻ ATM

Những tiện ích mà thẻ ATM mang lại cho người dùng là điều chúng ta không thể phủ nhận. Tuy nhiên, đối với một số trường hợp, khách hàng nên khóa thẻ ATM để đảm bảo an toàn.

• Khách hàng làm rơi thẻ, mất thẻ, không tìm thấy thẻ ATM. Lúc này, bạn cần khóa thẻ ngay lập tính tránh trường hợp người khác nhặt được thẻ, mò mật khẩu và chiếm đoạt tài sản. 
• Tài khoản thẻ có dấu hiệu cố tính xâm phạm, thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản. Việc khóa thẻ sẽ ngăn chặn được những rủi ro không đáng có.
• Nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng hoặc muốn chuyển sang dùng thẻ ngân hàng khác thì cũng nên khóa thẻ để không bị tính các loại phí.

Hướng dẫn cách khóa thẻ ATM khi bị mất hoặc không an toàn

Khi khách hàng bị mất thẻ ATM hoặc nhận thấy tài khoản thẻ có những dấu hiệu bất thường. Để đảm bảo an toàn, khách hàng hãy thực hiện khóa thẻ nhanh chóng bằng những cách sau:

Gọi tới số Hotline, tổng đài của ngân hàng

Đây được xem là cách khóa thẻ nhanh nhất mà khách hàng có thể tham khảo. Để khóa thẻ, khách hàng liên hệ trực tiếp tới ngân hàng thông qua số hotline. Tại đây, nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ khóa thẻ ATM ngay sau khi xác thực thông tin qua số CMND, số thẻ, số tài khoản…

Dưới đây là số Hotline của một số ngân hàng lớn, uy tín hàng đầu hiện nay khách hàng có thể tham khảo.

Khóa thẻ qua Internet Banking

Trong trường hợp khách hàng không nhớ những thông tin liên quan đến số CMND, số thẻ, số tài khoản thì đây là giải pháp hoàn toàn. Cách này không mất nhiều thời gian, khách hàng chỉ cần có thiết bị kết nối Internet là được.

Bước 1: Khách hàng truy cập vào trang chủ của ngân hàng.

Bước 2: Nhấn chọn dịch vụ Internet Banking/Ngân hàng trực tuyến.

Bước 3: Lựa chọn mục Tiện ích/Tiện ích gia tăng, sau đó nhấn vào Khóa thẻ.

Bước 4: Chọn loại thẻ muốn khóa và nhấn Xác nhận là xong.

Khóa thẻ qua Mobile Banking

Để khóa thẻ theo cách này, khách hàng phải đăng ký dịch vụ sau đó tải ứng dụng về máy. Tạo lập tài khoản và đăng nhập vào ứng dụng rồi thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản thông qua ứng dụng Mobile Banking.

Bước 2: Nhấn vào mục Thẻ, sau đó lựa chọn Loại thẻ muốn khóa.

Bước 3: Khách hàng nhấn vào khóa thẻ là xong.

Khóa thẻ tại quầy giao dịch ngân hàng

Trường hợp khách hàng không thể thực hiện được việc khóa thẻ bằng những cách trên, thì có thể mang theo CMND tới quầy giao dịch ngân hàng gần nhất để yêu cầu khóa thẻ. Tại đây, giao dịch viên sẽ hướng dẫn khách hàng làm thủ tục và hỗ trợ khóa thẻ.

Mặc dù cách khóa thẻ này khá an toàn, thế nhưng bạn sẽ mất thời gian chờ đợi tới lượt và làm các thủ tục theo yêu cầu.

Khóa thẻ ATM có mất phí không?

Khách hàng khóa thẻ ATM tại phòng giao dịch của ngân hàng có thể sẽ bị ngân hàng thu phí. Mức phí này tùy vào quy định của từng ngân hàng. Còn đối với các hình thức khóa tài khoản online thì ngân hàng sẽ không tính phí.

Một số lưu ý quan trọng khi khóa thẻ ATM

Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình, khi khóa thẻ ATM khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau:

• Khách hàng phải là người trực tiếp thực hiện các thao tác khóa thẻ ATM. Nếu bắt buộc phải nhờ tới sự trợ giúp của người khác thì tuyệt đối không tiết lộ mật khẩu, mã PIN cũng như số tài khoản.
• Trường hợp sử dụng ứng dụng Internet Banking để khóa thẻ mà hệ thống báo lỗi, khách hàng nên thoát ra rồi vào lại. Điều này giúp khách hàng tránh được tình trạng bị kẻ gian cố tính đăng nhập, chiếm đoạt tài sản.
• Ngay sau khi khóa thẻ thành công, nếu mất thẻ thì khách hàng hãy đến chi nhánh để làm thủ tục cấp thẻ mới. Còn trường hợp để lộ thông tin thì nên thay đổi thông tin trên thẻ để tiếp tục sử dụng.
• Do khóa thẻ ATM, giao dịch sẽ bị gián đoạn, vì thế nếu cần giao dịch gấp khách hàng có thể ra trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ.

Trên đây là toàn bộ thông tin về các cách khóa thẻ ATM mà khách hàng có thể áp dụng khi bị mất hoặc để lộ thông tin thẻ. Hy vọng đó sẽ những chia sẻ hữu ích giúp khách hàng dễ dàng khóa thẻ ATM khi cần.

TÌM HIỂU THÊM:

• Hướng dẫn cách khóa thẻ ATM Vietombank khi bị mất thẻ
• Hướng dẫn cách khóa thẻ Techcombank khi bị mất thẻ