Cách khóa tạm thời thẻ Visa Vietcombank trường hợp khẩn cấp

Khóa thẻ là việc làm cần thiết khi bị mất thẻ hoặc phát hiện có giao dịch không minh bạch. Để khóa thẻ Visa VietcomBank tạm thời trong trường hợp khẩn cấp, hãy theo dõi bài viết sau.

---

Thẻ Visa VietcomBank là một trong những loại thẻ được nhiều người tin dùng nhất hiện nay. Cũng bởi, khi sở hữu chiếc thẻ này khách hàng sẽ nhận được nhiều tiện ích trong việc thanh toán trong và ngoài nước. Tuy nhiên, khi phát sinh tình huống khẩn cấp như mất thẻ, xuất hiện giao dịch không từ phía bạn thì khóa thẻ là việc làm cần thiết để bảo vệ tài sản của mình. 

Trong bài viết này, Blog Ngân hàng Việt sẽ chia sẻ tới các bạn những cách khóa tạm thời thẻ Visa VietcomBank trường hợp khẩn cấp. 

Thẻ Visa VietcomBank là gì?

Thẻ Visa VietcomBank là một loại thẻ thanh toán quốc tế, do tổ chức Visa liên kết với ngân hàng VietcomBank phát hành.

Khi sở hữu thẻ Visa VietcomBank, khách hàng có thể sử dụng để thực hiện các giao dịch như rút tiền, thanh toán, mua hàng trực tuyến tại các điểm chấp nhận thẻ Visa trên toàn thế giới.

Các loại thẻ Visa ngân hàng VietcomBank

Hiện nay, ngân hàng VietcomBank cung cấp đa dạng các loại thẻ Visa khác nhau. Tùy vào nhu cầu sử dụng của từng đối tượng khách hàng để lựa chọn một trong các loại thẻ Visa VietcomBank sau:

Thẻ Visa Debit VietcomBank (thanh toán trong và ngoài nước)

• Thẻ Visa debit VietcomBank Platinum.
• Thẻ Visa debit VietcomBank Connect24.
• Thẻ Visa debit VietcomBank Takashimaya.

Thẻ Visa Credit Card VietcomBank ( thanh toán quốc tế, chi tiêu trước, thanh toán tiền sau).

• Thẻ Visa Credit Card VietcomBank Visa Platinum.
• Thẻ Visa Credit Card VietcomBank Visa.
• Thẻ đồng thương hiệu VietcomBank – Vietravel Visa.
• Thẻ Saigon Centre – Takashimaya – VietcomBank Visa.

Khi nào nên khóa thẻ Visa VietcomBank tạm thời?

Mặc dù mỗi tài khoản thẻ ATM đều có mã PIN là lớp bảo vệ, thế nhưng bạn không nên chủ quan. Việc khóa thẻ trong một số tình huống là điều vô cùng cần thiết đối với khách hàng. Dưới đây là một số trường hợp cần tiến hành khóa thẻ Visa VietcomBank ngay lập tức để bảo vệ tài sản của mình.

• Bị đánh rơi hoặc bị đánh cắp thẻ.
• Nghi ngờ bị lộ mật khẩu trong quá trình giao dịch tại cây ATM hoặc nhiều lý do khác.

Nếu bạn đang gặp phải tình huống trên thì hãy tham khảo ngay một số cách khóa tạm thời thẻ Visa Vietcombank trường hợp khẩn cấp dưới đây.

Hướng dẫn cách khóa tạm thời thẻ Visa Vietcombank đơn giản nhất

Nhằm mục đích bảo vệ tài sản cho khách hàng, ngân hàng Vietcombank đã xây dựng nhiều phương thức khóa thẻ Visa VietcomBank khác nhau. 

Trong trường hợp bị mất thẻ hoặc phát sinh giao dịch đáng ngờ, khách hàng có thể chủ động khóa tạm thời thẻ Visa VietcomBank qua những hình thức sau:

Gửi SMS tới tổng đài 6167

Ngay sau khi phát hiện thẻ bị mất hoặc xuất hiện giao dịch bất thường, bạn có thể gửi tin nhắn tới tổng đài 6167. Cú pháp khóa thẻ Visa VietcomBank đó là: VCB KT VISA gửi 6167.

Lưu ý:

• Trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, bạn soạn tin VCB HELP gửi 6167 để được hướng dẫn.

• Số điện thoại gửi SMS phải là số chính chủ, đã đăng ký dịch vụ VCB – SMS B@nking.
• Nếu khóa thẻ thành công, bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi với nội dung “Thẻ của Quý khách đã được khóa tạm thời”.
• Phí dịch vụ 1.000đ/tin (nhà mạng Vietnamobile, Gmobile,…) và 1.500đ/tin (Viettel, Vinaphone, Mobifone). 
• Phí cho dịch vụ SMS Banking của VCB là 11.000đ/tháng.

Khóa thẻ Visa VietcomBank trên điện thoại

Để khóa thẻ theo cách này, khách hàng cần đảm bảo đã đăng ký dịch vụ VCB Digibank và đã cài đặt ứng dụng trên điện thoại di động. Khi có nhu cầu muốn khóa thẻ Visa VietcomBank, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn sau:

1. Bước 1: Mở ứng dụng Vietcombank bằng cách điền tên đăng nhập và mật khẩu.
2. Bước 2: Tại màn hình chính, nhấn chọn Quản lý dịch vụ thẻ.
3. Bước 3: Nhấn chọn Khóa thẻ để khóa thẻ tạm thời.

Khóa thẻ Visa VietcomBank trên website

Tương tự với cách trên, để khóa thẻ theo cách này, bạn cần đăng ký dịch vụ VCB Digibank của Vietcombank. Các bước thực hiện như sau:

1. Bước 1: Truy cập vào website VCB Digibank trên máy tính hoặc điện thoại theo địa chỉ https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn.
2. Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin bao gồm: Tên đăng nhập, mật khẩu, mã kiểm tra sau đó nhấn nút Đăng nhập.
3. Bước 3: Tại màn hình trang chủ của Vietcombank, khách hàng nhấn vào Quản lý dịch vụ thẻ, sau đó lựa chọn Khóa thẻ.

Gọi tổng đài tự động để khóa thẻ

Ngoài những cách khóa thẻ Visa VietcomBank nêu trên, bạn có thể gọi điện trực tiếp tới tổng đài tự động để yêu cầu khóa thẻ. Để khóa thẻ Visa VCB, khách hàng gọi đến tới tổng đài Vietcombank 1900545413, sau đó nhấn phím 1 > 1 > 1 và làm theo hướng dẫn.

Lưu ý: Cách khóa thẻ Visa VietcomBank qua tổng đài sẽ tương đối lâu do tổng đài cần xác nhận thông tin của khách hàng.

Khóa thẻ tại trung tâm hỗ trợ khách hàng 24/7

Một cách khóa thẻ Visa Vietcombank  tạm thời khác nữa mà khách hàng nên thực hiện đó là gọi tới trung tâm hỗ trợ khách hàng 24/7. Số tổng đài 1900545413), ngay sau khi kết nối với nhân viên trực, các bạn hãy yêu cầu khóa thẻ ngay lập tức.

Khóa thẻ tại quầy giao dịch, chi nhánh ngân hàng

Trường hợp không thực hiện khóa thẻ Visa VietcomBank theo những cách trên. Nếu bạn đang ở gần điểm giao dịch ngân hàng VietcomBank thì hãy tới trực tiếp để yêu cầu khóa thẻ.

Tại đây khách hàng cần xuất trình CMND/CCCD để nhân viên ngân hàng xác nhận thông tin. Sau đó, bạn hãy thông báo tình trạng thẻ và yêu cầu nhân viên ngân hàng tiến hành khóa thẻ. 

Khóa thẻ Visa VietcomBank mất phí không?

Theo cập nhật mới nhất, ngân hàng VietcomBank đang áp dụng mức phí với trường hợp khóa tài khoản tạm thời như sau:

• Trong vòng 12 tháng kể từ ngày mở : 20.000 VND / tài khoản.
• Trên 12 tháng kể từ ngày mở: Miễn phí.

Mở khóa thẻ Visa VietcomBank tạm thời như thế nào?

Nếu vì một lý do nào đó mà khách hàng phải khóa thẻ Visa VietcomBank tạm thời thì hoàn toàn có thể mở lại tài khoản đã khóa bằng những cách sau:

Mở lại thẻ qua Internetbanking

1. Bước 1: Truy cập vào VCB Digibank.
2. Bước 2: Nhấn chọn mục “Quản lý dịch vụ thẻ”, sau đó nhấn chọn “Mở khóa thẻ”.

Mở lại thẻ qua VCB Mobile B@nking

1. Bước 1: Khách hàng truy cập  trực tiếp vào ứng dụng VCB Mobile B@nking.
2. Bước 2: Nhấn chọn mục “Dịch vụ thẻ”, sau đó chọn “Mở khóa thẻ”.

Mở lại thẻ qua tổng đài

1. Bước 1: Gọi điện tới tổng đài VietcomBank theo số Hotline 1900 54 54 13.
2. Bước 2: Yêu cầu mở khóa thẻ, tổng đài viên sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp một số thông tin để xác nhận bao gồm: số tài khoản, họ và tên chủ thẻ, số CMND, ngày sinh,…
3. Bước 3: Trường hợp thông tin chính xác, ngân hàng sẽ tiến hành mở thẻ cho khách hàng.

Mở lại thẻ tại phòng giao dịch

1. Bước 1: Đến trực tiếp phòng giao dịch đã mở thẻ Visa VietcomBank trước đó.
2. Bước 2: Xuất trình CMND/CCCD và nêu nguyện vọng muốn mở khóa thẻ đã khóa tạm thời.
3. Bước 3: Nhân viên ngân hàng tiến hành kiểm tra thông tin khách hàng.
4. Bước 4: Ngay sau khi xác nhận thành công, tài khoản ngân hàng sẽ được mở khóa. 

Trên đây là một số cách khóa thẻ Visa VietcomBank tạm thời trong trường hợp khẩn cấp mà khách hàng cần nắm rõ. Để đảm bảo tài sản của mình, khóa thẻ là điều cần thiết ngay sau khi phát hiện mất thẻ hoặc lộ thông tin.

TÌM HIỂU THÊM:

• Hướng dẫn mở thẻ tín dụng ngân hàng Vietcombank mới nhất
• Cách chuyển tiền vào thẻ Visa Debit Vietcombank