Quên tên đăng nhập, mật khẩu VietinBank iPay là tình huống nhiều người gặp phải. Vậy, quên tên đăng nhập VietinBank iPay làm thế nào? Hãy theo dõi ngay bài viết sau.
VietinBank iPay là một trong những dịch vụ đã quá đỗi quen thuộc với nhiều khách hàng của VietinBank. Thông qua dịch vụ này, khách hàng có thể dễ dàng sử dụng các tiện ích như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại…Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng không ít người gặp phải rắc rối do quên tên đăng nhập và mật khẩu VietinBank iPay.
Nếu bạn đang không biết quên mật khẩu, quên tên đăng nhập VietinBank iPay làm thế nào thì hãy cùng blognganhangviet.com tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
Nội dung chính
Vietinbank iPay là gì?
VietinBank iPay là dịch vụ ngân hàng điện tử do Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (VietinBank) phát triển và cung cấp cho khách hàng có tài khoản tại ngân hàng. Thông qua dịch vụ này, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển khoản, quản lý tài khoản…thông qua ngân hàng trực tuyến.
Hiện, ứng dụng VietinBank iPay có 2 phiên bản sử dụng trên Mobile và website. Với rất nhiều tiện ích mang lại, đây được xem là một trong những ứng dụng Fintech hoàn thiện và hiện đại nhất trong hệ thống các ngân hàng ở Việt Nam.
Quên mật khẩu, tên đăng nhập VietinBank iPay làm thế nào?
Để có thể đăng nhập được vào hệ thống VietinBank iPay khách hàng buộc phải có tên đăng nhập và mật khẩu. Đây là thông tin cá nhân để nhận diện người dùng tài khoản iPay trên điện thoại và website của ngân hàng.
Tên đăng nhập VietinBank iPay có thể là số điện thoại của người dùng hoặc email hoặc là tên do người dùng tự thiết lập đúng quy định của ngân hàng. Còn mật khẩu là một dãy các ký tự mà người dùng có thể tự thiết lập sao cho dễ nhớ nhất.
Do đó, tên đăng nhập và mật khẩu đều là những thông tin quan trọng để truy cập vào ứng dụng iPay. Chính vì vậy, nếu không may bị quên mật khẩu và tên đăng nhập VietinBank iPay thì bạn sẽ không sử dụng được nữa.
Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu và tên đăng nhập VietinBank iPay
Như đã nói ở trên, mật khẩu và tên đăng nhập đều là thông tin quan trọng để đăng nhập vào hệ thống VietinBank iPay. Do đó, nếu bạn đang không biết quên mật khẩu, quên tên đăng nhập VietinBank iPay làm thế nào thì hãy tham khảo một số cách khắc phục dưới đây.
Cách lấy lại tên đăng nhập VietinBank iPay
Kiểm tra lại email ngân hàng đã gửi trước đó
Khi đăng ký thành công dịch vụ Vietinbank iPay, ngân hàng sẽ gửi cho khách hàng một email có chứa các thông tin như tên, mật khẩu đăng nhập tới email đã đăng ký dịch vụ. Trường hợp quên tên đăng nhập, khách hàng có thể kiểm tra lại email để lấy lại tên đăng nhập của mình. Nếu không tìm lại được email, khách hàng hãy thực hiện các cách sau.
Lấy lại tại ngân hàng
Khách hàng có thể tới các chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng VietinBank gần nhất và yêu cầu hỗ trợ nhân viên cấp lại tên đăng nhập. Để được hỗ trợ nhanh chóng, khi đi khách hàng nhớ mang theo CMND, tại đây nhân viên tra cứu lại tên đăng nhập tài khoản.
Sau khi tới phòng giao dịch, khách hàng vui lòng cung cấp CMND và số thẻ ATM cho nhân viên ngân hàng để nhân viên xác minh. Nếu mọi thông tin trùng khớp, nhân viên sẽ kiểm tra và cấp lại tên đăng nhập cho bạn.
Gọi điện đến tổng đài
Để lấy lại mật khẩu VietinBank iPay, khách hàng có thể gọi điện tới số Hotline 1900558868 để được nhân viên hỗ trợ.
Nhân viên ngân hàng yêu cầu khách hàng cung cấp một số thông tin để xác nhận như: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/ngày cấp/nơi cấp, số điện thoại đăng ký dịch vụ, số tài khoản, số thẻ ngân atm VietinBank, số dư tài khoản hiện tại… Nếu thông tin trùng khớp, tổng đài viên sẽ cung cấp tên đăng nhập qua SMS.
Lấy lại trên website
- Bước 1: Truy cập vào Internet Banking VietinBank, sau đó kích chọn vào “Quên tên đăng nhập”. Tại đây, màn hình sẽ hiển thị một số thông tin yêu cầu khách hàng điền bao gồm: Số điện thoại, CMND, giấy tờ khác có thể là thông tin thẻ.
- Bước 2: Nhập mã xác nhận được gửi về SMS số điện thoại của khách hàng.
- Bước 3: Hệ thống thông báo yêu cầu cấp lại tên đăng nhập thành công. Tên đăng nhập sẽ được ngân hàng gửi về tin nhắn SMS.
Cách lấy lại mật khẩu VietinBank iPay
Lấy mật khẩu tại quầy giao dịch
- Bước 1: Khách hàng đến các chi nhánh/PGD VietinBank gần nhất để yêu cầu nhân viên ngân hàng hỗ trợ lấy lại mật khẩu.
- Bước 2: Xuất trình CMND/Hộ chiếu cho nhân viên giao dịch.
- Bước 3: Điền thông tin cá nhân vào phiếu được nhân viên ngân hàng cung cấp.
- Bước 4: Nhân viên sẽ xác nhận lại thông tin, nếu chính xác sẽ cung cấp mật khẩu cho khách hàng.
Gọi điện đến tổng đài VietinBank
Đây cũng là cách lấy lại mật khẩu khá đơn giản mà khách hàng có thể áp dụng. Bạn chỉ cần gọi đến hotline 1900558868, bấm theo hướng dẫn và gặp trực tiếp tổng đài viên. Ngay sau đó, nhân viên hỗ trợ sẽ hỏi bạn thông tin cá nhân và mật khẩu. Nếu trùng khớp, hệ thống ngân hàng sẽ cấp lại mật khẩu iPay VietinBank qua tin nhắn điện thoại.
Lấy lại mật khẩu Online
- Bước 1: Truy cập vào website trực tuyến VietinBank hoặc ứng dụng Vietinbank iPay trên điện thoại di động
- Bước 2: Tại giao diện đăng nhập, khách hàng nhấn chọn “Quên mật khẩu”
- Bước 3: Hệ thống yêu cầu khách hàng nhập thông tin: Tên đăng nhập, số điện thoại, 8 số cuối trên thẻ ATM/tín dụng, mã pin ATM hoặc số CVV, nhập mã capcha.
- Bước 4: Mã OTP sẽ được gửi về tin nhắn điện thoại của bạn. Sau đó, bạn hãy nhập chính xác dãy số đó và nhấn Xác nhận.
- Bước 5: Hệ thống gửi lại mật khẩu ipay VietinBank mới về điện thoại cho khách hàng.
Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ VietinBank iPay
Để đảm bảo an toàn, tránh quên tên đăng nhập cũng như mật khẩu đăng nhập vào hệ thống VietinBank iBanking, khách hàng cần lưu ý một số vấn đề như sau.
- Không nên thiết lập mật khẩu dễ đoán như số điện thoại, ngày sinh…Để đảm bảo an toàn, bạn nên thay đổi mật khẩu ngay sau khi đăng ký thành công dịch vụ.
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, tuyệt đối không cung cấp thông tin đăng nhập cho người lạ.
- Không đăng nhập hay click vào các trang website lạ, không chính thống.
- Đặt tên mật khẩu bằng những con số đặc biệt hoặc ý nghĩa với bản thân.
- Hãy lưu lại thông tin liên quan đến mật khẩu, tên đăng nhập để khi quên bạn có thể xem lại
- Thoát khỏi tài khoản VietinBank iPay ngay sau khi đã giao dịch xong.
Trên đây là những thông tin giúp giải đáp thắc mắc quên mật khẩu, quên tên đăng nhập VietinBank iPay làm thế nào? Hy vọng đó sẽ là chia sẻ hữu ích giúp khách hàng nhanh chóng lấy lại mật khẩu, tên đăng nhập VietinBank iPay để không bị gián đoạn giao dịch.
