Số tổng đài PvcomBank bao nhiêu luôn thu hút được sự quan tâm của nhiều khách hàng. Cũng bởi, nắm rõ Hotline PvcomBank sẽ mang đến sự thuận tiện trong trường hợp cần trợ giúp nhanh chóng từ ngân hàng.
Trong quá trình sử dụng các dịch vụ của PvcomBank, không ít khách hàng gặp sự cố như tiền trong tài khoản bị trừ khi rút tiền ở cây chưa thành công, thẻ bị nuốt tại cây ATM hay đơn giản chỉ là quên mật khẩu InternetBank của PvcomBank…Lúc này, cách đơn giản nhất để giải quyết các vấn đề này đó chính là gọi tới tổng đài PvcomBank. Tư vấn viên sẽ nhanh chóng hỗ trợ và hướng dẫn bạn cách giải quyết vấn đề đang gặp phải.
Vậy, số tổng đài hotline PVcomBank là bao nhiêu? Hãy theo dõi ngay bài viết dưới đây để có câu trả lời nhé!
Nội dung chính
Giới thiệu đôi nét về PvcomBank
Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) được thành ngày 16/09/2013 trên cơ sở hợp nhất giữa Tổng công ty Tài chính cổ phần Dầu khí Việt Nam (PVFC) và Ngân hàng TMCP Phương Tây (WesternBank).
Tính đến thời điểm hiện tại, PVcomBank đã phát triển mạng lưới lên đến 109 điểm giao dịch với đội ngũ hơn 4000 cán bộ nhân viên. Với tiềm lực kinh tế mạnh mẽ, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, PvcomBank cung cấp đa dạng các sản phẩm, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
Trong thời gian qua, PVcomBank đã và đang trở thành một trong những ngân hàng dẫn đầu trong việc ứng dụng công nghệ số vào các sản phẩm dịch vụ. Điều này mang đến cho khách hàng những trải nghiệm khác biệt trong quá trình sử dụng.
Đặc biệt, PvcomBank còn đặc biệt chú trọng tới dịch vụ chăm sóc khách hàng. Việc thiết lập kênh trung tâm hỗ trợ dịch vụ qua số Hotline, tổng đài là cầu nối giữa khách hàng và ngân hàng. PvcomBank luôn đồng hành với hàng triệu cá nhân và doanh nghiệp trong từng giai đoạn của cuộc đời.
Thông tin về số tổng đài, Hotline PVcomBank
Tổng đài PVcomBank được biết đến là kênh chăm sóc khách hàng được nhiều khách hàng tin tưởng, lựa chọn. Với phương châm hành động là “Ngân hàng không khoảng cách”, PVcomBank luôn xây dựng một hình ảnh gần gũi, thân thiện với khách hàng.
PVcomBank hoạt động với mục tiêu lấy lợi ích và sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam để hành động. Chính vì vậy, hệ thống tổng đài tư vấn PVcomBank 24/24 được lập ra nhằm đáp ứng nhanh và hiệu quả các yêu cầu đến từ phía khách hàng.
Theo đó, khi có bất cứ nhu cầu cần tư vấn, hỗ trợ từ tổng đài viên, khách hàng có thể liên hệ tới số Hotline PVcomBank 1900 555 592. Hotline này luôn hoạt động 24/24, luôn có các tổng đài viên túc trực, giải đáp các thắc mắc cũng như khiếu nại của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Lưu ý:
- PVcomBank không thu phí dịch vụ tư vấn qua Tổng đài 1900 55 55 92.
- Theo quy định, cước dịch vụ của Tổng đài 1900 55 55 92 là 1.500 đồng/phút đối với tất cả các thuê bao thuộc các mạng viễn thông.
Một số kênh liên lạc khác với PVcomBank
Ngoài Hotline PVcomBank, khi bất cứ yêu cầu, thắc mắc nào khách hàng cũng có thể liên hệ với ngân hàng PVcombank theo những cách sau:
- Địa chỉ Hội sở: 22 Ngô Quyền, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- Tel: (84) 024 3942 6800.
- Fax: (84) 024 3942 6796/97.
- Website: www.pvcombank.com.vn..
- E-mail: pvb@pvcombank.com.vn.
- Swift: WBVNVNVX.
Chức năng của tổng đài tư vấn PvcomBank
Khi gọi điện tới tổng đài của Ngân hàng PVcomBank, tổng đài viên sẽ là người trực tiếp tư vấn các vấn đề thắc mắc, khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là một số chức năng tổng đài PVcomBank tư vấn:
- Tư vấn khách hàng điều kiện, thủ tục mở tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, vay tiêu dùng tín chấp…
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng các yêu cầu khẩn, liên quan đến tài khoản như báo mất thẻ, yêu cầu khóa thẻ, bị nuốt thẻ tại cây ATM…
- Giải đáp những thắc mắc liên quan đến lãi suất gửi tiết kiệm, lãi suất huy động vốn của ngân hàng…
- Tư vấn về các dịch vụ như vay thế chấp ngân hàng, vay tiền mua nhà …
- Hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin về tài khoản như số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, hướng dẫn khách cập nhật thông tin với tài khoản.
- Khiếu nại, phản ánh của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Một số vấn đề có liên quan đến sản phẩm – dịch vụ PVComBank mà nhân viên chăm sóc khách hàng có thể hỗ trợ khách hàng thông qua điện thoại.
Như vậy có thể thấy rằng, việc ghi nhớ, lưu lại số điện thoại của Ngân hàng là một điều vô cùng quan trọng. Nó sẽ mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong những trường hợp gặp sự cố ngoài ý muốn mà không cần phải tới văn phòng giao dịch.
Lưu ý khi gọi đến số Hotline PVcomBank
Khi có nhu cầu cần gọi tổng đài tư vấn của PvcomBank qua số Hotline, khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau để quá trình trao đổi diễn ra thuận lợi.
- Khách hàng liên hệ tới tổng đài ngân hàng PvcomBank cần nhớ rõ các thông tin như CMND, họ tên, số tài khoản…bởi, tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp để xác nhận bạn có phải là khách hàng của ngân hàng PVcomBank không.
- Để giúp tiết kiệm thời gian và hoàn thành giao dịch nhanh chóng bạn cần chuẩn bị sẵn những câu hỏi mà mình hỏi cũng như các vấn đề cần giải đáp.
- Ngân hàng PVcomBank có quyền từ chối hoặc ngắt kết nối với các cuộc điện thoại , hoặc webchat có lời lẽ không lịch sự và thiếu tế nhị.
- Cuộc gọi của khách hàng và tư vấn viên sẽ được ghi âm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như là cơ sở để làm minh chứng liên quan đến khiếu nại về sau nếu có.
Trên đây là những thông tin chi tiết về số Hotline PvcomBank mà khách hàng nên nắm rõ. Việc cập nhật thông tin liên quan đến số tổng đài PVcomBank cũng như chức năng của tư vấn viên sẽ giúp khách hàng chủ động hơn trong các giao dịch với ngân hàng. Khi có bất cứ vấn đề nào cần giải đáp, thắc mắc khách hàng hãy liên hệ ngay với tổng đài PVcomBank để được giải đáp.
TÌM HIỂU THÊM:
