Cũng giống như các ngân hàng khác, ngân hàng SCB cũng cung cấp số hotline, tổng đài CSKH để thuận tiện hơn trong việc hỗ trợ khách hàng. Trong bài viết dưới đây nganhangviet.org cấp nhật số điện thoại hỗ trợ khách hàng để khách hàng có thể liên hệ nhanh chóng với ngân hàng SCB tư vấn về các dịch vụ hoặc hỗ trợ giải quyết các sự cố một cách hiệu quả, nhanh chóng nhất.
Nội dung chính
Giới thiệu về ngân hàng SCB
SCB được viết tắt từ ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn có tên giao dịch tiếng anh là Sai Gon Joint Stock Commercial Bank là một ngân hàng thương mại tại Việt Nam đặt trụ sở tại TP HCM.
Năm 2012 SCB được sáp nhập từ ba ngân hàng thương mại cổ phần:
- Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn
- Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Tín Nghĩa
- Ngân hàng Thương mại cổ phần Đệ nhất
Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn trở thành một trong những ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam với mạng lưới gồm:
- 239 điểm giao dịch, phủ rộng khắp 28 tỉnh/thành thuộc các vùng kinh tế trọng điểm trên cả nước.
- Đội ngũ nhân sự hơn 7.200 người.
Số điện thoại tổng đài, hotline SCB
Nếu bạn là một khách hàng của SCB thì hotline của ngân hàng này bạn nên lưu lại vì trong quá trình sử dụng không thể tránh khỏi những lỗi không mong muốn như: bị mất thẻ, bị hack thông tin tài khoản, bị nuốt thẻ ngoài ATM… hoặc bạn đang muốn tìn hiểu các dịch vụ và ưu đãi, vay vốn từ ngân hàng. Khi này bạn liên liên hệ ngay với tổng đài của SCB để được hỗ trợ kịp thời nhất.
HỖ TRỢ TRONG NƯỚC
- 1900 6538
- 1800 545438
HỖ TRỢ QUỐC TẾ
- + 84 28 7300 6538
- + 84 28 7302 5999
Lưu ý:
- Số 1900 6538 cước viễn thông 1.000 đồng/phút dành cho các KH thường.
- Số 1800 545438 miễn cước gọi dành cho các KH cá nhân Hội viên Premier (Sapphire/Ruby/Diamond/Diamond Plus), Chủ thẻ Visa Platinum/MasterCard World; KH Doanh nghiệp VIP (Prime Platinum/Platinum/Gold/Silver), Chủ thẻ SCB C-MasterCard/SCB BIZ MasterCard).
Tổng hợp các kênh cung cấp dịch vụ CSKH của ngân hàng:
- Kênh thư điện tử: tiếp nhận và xử lý, hỗ trợ các phản hồi của khách hàng gửi đến hòm thư chamsockhachhang@scb.com.vn, hỗ trợ từ 7h-22h hàng ngày;.
- Kênh facebook: chamsockhachhang@scb.com.vn , hỗ trợ từ 8h – 11h30; 13h – 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 08h – 12h các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết.
- Kênh zalo: zalo.me/1213405950927833331
Tính năng hữu ích của tổng đài ngân hàng SCB
- Tra cứu và cung cấp thông tin: qua số hotline của ngân hàng tổng đài viên sẽ cung cấp toàn bộ thông tin về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, hoặc các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng. Cung cấp thông tin về lãi suất tiền gửi, tiền vay, địa điểm ATM, PGD….
- Dịch vụ chuyển tiền: chuyển tiền qua CMND, chuyển tiền qua Banking, chuyển tiền trong nước, ngoài nước…
- Dịch vụ thẻ: hỗ trợ các rủi ro và sự cố như: Nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
- Dịch vụ khác: hỗ trợ tư vấn các vấn đề về đăng ký dịch vụ, tiền lãi , biểu phí SCB, và rất nhiều những dịch vụ khách.
- Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận thông tin trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ các thắc mắc của khách hàng …Tất cả các thông tin, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng gửi đến ngân hàng SCB đều sẽ được bảo mật ở mức cao nhất.
Lưu ý khi gọi lên tổng đài hỗ trợ khách hàng của ngân hàng SCB
Bất kỳ ngân hàng nào cũng vậy. Khi bắt dầu gọi đến ngân hàng tổng đài viên sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp một số các thông tin như số tài khoản, CMND, căn cước để tra cứu xem bạn có phải lầ khách hàng của SCB hay không sau đó họ mới hỏi đến yêu cầu muốn tra cứu thông tin gì từ ngân hàng. Vì thế để giao dịch diễn ra thông suốt bạn cần chuẩn bị trước các thông tin trên để tránh gián đoạn trong quá trình giao dịch.
Như vậy nếu bạn là khách hàng của SCB thì hãy lưu ngay số hotline lại để liên lạc khi cần nhé. Ngân hàng cũng đang từng bước nghiên cứu để đưa ra nhiều các giải pháp để đáp ứng khách hàng được tốt nhất.
TÌM HIỂU THÊM:
