Hiện nay, hầu hết các ngân hàng lớn đều có một tổng đài riêng nhằm trao đổi, tư vấn trực tuyến cho khách hàng. Ngân hàng VIB cũng không ngoại lệ. Vậy cụ thể tổng đài ngân hàng VIB là gì? Bạn đã biết cách liên lạc với Hotline tổng đài VIB chưa? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay các thông tin ở bài viết dưới đây nhé!
Nội dung chính
Giới thiệu về ngân hàng VIB
VIB tên giao dịch tiếng Việt là Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam tên viết tắt là Ngân hàng Quốc tế. Thành lập năm 1996 là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam.
Đươc đánh giá là một trong những ngân hàng luôn đứng đầu tiên phong trong cải tổ hoạt động kinh doanh, ngân hàng luôn lấy khách hàng là trung tâm, đặt mạnh vào chất lượng dịch vụ và các giải pháp luôn là kim chỉ nam trong các hoạt động kinh doanh.
Ngân hàng Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam trở thành một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam với mạng lưới gồm:
- 5.372 cán bộ nhân viên tăng gấp 234 lần so với thời gian đầu
- Phục vụ gần 2 triệu khách hàng
- 163 chi nhánh và phòng giao dịch ở 27 tỉnh/thành trọng điểm trong cả nước.
Số điện thoại hotline, tổng đài CSKH VIB
Điều đặc biệt ở ngân hàng VIB là chỉ có duy nhất một số tổng đài sử dụng trên toàn quốc đó là: 1800 8180
Dù bạn là khách hàng tỉnh hay thành phố VIB chỉ cung cấp một số hotline duy nhất. Điều này cũng là một giải pháp hay giúp khách hàng không phỉa băn khoăn lựa chọn số tổng đài nào gọi thì hợp lý và không bị lộn xộn nếu xuất hiện ngân hàng đưa ra thêm số đường dây nóng dành cho khách hàng.
Nhưng điều này làm khách hàng của VIB lo ngại vì số lượng của VIB khá đông chỉ có một số tổng đài liệu ngân hàng có chăm sóc được nhiều đối tượng khách hàng cùng một lúc? Có xảy ra gián đoạn khi họ gặp vấn đề khẩn cấp trong quá trình sử dụng gây thiệt hại tài sản. Điều này, bạn cũng không cần quá lo lắng bởi:
- Tổng đài luôn hỗ trợ 24/24.
- Số lượng nhân viên tổng đài viên đông đảo, được đào tạo chuyên môn chuyên nghiệp.
Lưu ý khi gọi đến tổng đài CSKH:
- Sau khi gọi đến số tổng đài, tổng đài tự động sẽ hỏi bạn lựa chọn ngôn ngữ: tiếng anh sẽ là phím 2, tiếng Việt là phím 1.
- Sau đó tổng đài tự động sẽ yêu cầu bạn lựa chọn dịch vụ cần tư vấn. Bạn chọn dịch vụ đúng với nhu cầu của mình để được nghe thông tin hoặc gặp tổng đài viên.
Do đó, VIB có thể giải đáp kịp thời những thắc mắc của khách hàng. Khi liên hệ với số điện thoại tổng đài ngân hàng VIB, bạn sẽ gặp được nhân viên tư vấn trực tiếp. Trước đó, bạn phải bấm lựa chọn ngôn ngữ và các dịch vụ mà bạn muốn được tư vấn đã được liệt kê trên các phím.
Ngoài số tổng đài chính bạn cũng có thể liên hệ với ngân hàng VIB theo các dịch vụ và sản phẩm kèm theo dưới đây:
- Tổng đài đăng ký sản phẩm: 1800 8192
- Bấm số 1:Đăng ký mở thẻ tín dụng
- Bấm số 2: Đăng ký sản phẩm dịch vụ khác.
- Tổng đài dịch vụ thẻ: 1800 8195. Để giải đáp khiếu nại, thắc mắc về dịch vụ thẻ.
- Tổng đài hỗ trợ quốc tế: 84 2462 585 858
- Email Dịch vụ khách hàng: dvkh247@vib.com.vn
Chức năng số hotline, tổng đài CSKH VIB
Tổng đài chăm sóc khách hàng VIB là kênh giao tiếp giữa khách hàng và ngân hàng. Do đó, chức năng chính của tổng đài là hỗ trợ, cung cấp thông tin ngân hàng đồng thời hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Cụ thể, tổng đài Hotline VIB sẽ tư vấn cho bạn về :
- Tỷ giá, ngoại tệ.
- Lãi suất ngân hàng vay tiền trả góp, vay tiêu dùng tín chấp, vay thế chấp …
- Hướng dẫn thủ tục, quy trình đăng ký SMS Banking.
- Hướng dẫn tra cứu hệ thống chi nhánh ngân hàng, hệ thống ATM.
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký vay tiền, mở thẻ tín dụng ViB.
- Tư vấn nhiều dịch vụ khách liên quan đến tài khoản của khách hàng.
Mọi vấn đề của bạn sẽ được tổng đài giải quyết trực tiếp hoặc hướng dẫn bạn cách làm nhanh chóng nhất.
Lưu ý khi gọi lên tổng đài hỗ trợ khách hàng của ngân hàng VIB
Khi gọi đến tổng đài VIB, nhân viên tư vấn sẽ hỏi bạn một vài thông tin cá nhân và tài khoản để xác nhận bạn có phải là khách hàng của VIB hay không? Số điện thoại hotline VIB: 18008180 luôn sẵn sàng tư vấn cho mọi khách hàng bất cứ lúc nào và hoàn toàn miễn phí. Do đó, bạn hãy chuẩn bị những thông tin cần thiết liên quan đến tài khoản của mình trước khi liên hệ với tổng đài nhé!
Trên đây là những thông tin chia sẻ về tổng đài VIB. Hy vọng với những thông tin trên đay cung cấp sẽ giúp ích cho bạn đọc và khách hàng trong việc liên hệ với tổng đài VIB để được tư vấn và giải đáp các thắc mắc về dịch vụ đưa ra.
TÌM HIỂU THÊM:
