TPBank Livebank là gì? Chi tiết cách sử dụng LiveBank TPBank

TPBank LiveBank là sản phẩm mới của ngân hàng TPBank mang đến nhiều ưu điểm nổi bật. Vậy, TPBank LiveBank là gì? Cách đăng ký và sử dụng như thế nào?

TPBank được biết đến là một trong nhưng ngân hàng có tuổi đời trẻ nhất tại Việt Nam. Thế nhưng, không phải vì “sinh sau đẻ muộn” mà TPBank lép vế hơn so với những ngân hàng khác. Thậm chí, TPBank còn là ngân hàng được nhiều người đánh giá cao khi tiên phong ứng dụng công nghệ hiện đại vào các sản phẩm, dịch vụ tài chính.

Tính đến thời điểm hiện tại, TPBank là ngân hàng đầu tiên và duy nhất cung cấp dịch vụ LiveBank tại Việt Nam. Thông qua nền tảng công nghệ hiện đại, khách hàng có thể thực hiện giao dịch tài chính nhanh chóng.

Để hiểu rõ hơn về LiveBank TPBank cũng như cách sử dụng, các bạn hãy cùng nganhangviet.org tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

LiveBank TPBank là gì?

LiveBank TPBank hay còn được gọi là cây ATM Online được phát triển bởi Ngân hàng Tiên Phong. Với LiveBank TPBank khách hàng có thể thực hiện các giao dịch mở tài khoản thanh toán, gửi tiền tiết kiệm, chuyển khoản, rút tiền, thanh toán tiền qua internet, cà thẻ…ở bất cứ đâu mà không cần phải tới phòng giao dịch của TPBank.

Cũng bởi, LiveBank hoạt động 24/7, mọi thao tác trên hệ thống đều hoàn toàn tự động, không có sự can thiệp của con người. Khách hàng có thể thực hiện tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày nghỉ, Lễ tết. Đăc biệt, các tính năng được cài đặt trên máy vô cùng hiện đại, điều này giúp quá trình giao dịch của khách hàng diễn ra nhanh chóng. 

Các tính năng nổi bật của LiveBank TPBank

Tại Việt Nam, TPBank là ngân hàng đầu tiên và duy nhất triển khai hệ thống LiveBank. Dưới đây là những tính năng nổi bật của LiveBank TpBank

• Mở tài khoản thanh toán: Chỉ cần có CCCD/CMND/Hộ chiếu khách hàng dễ dàng mở Tài khoản thanh toán/eBank sau 5 phút, không cần tới chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng.
• Mở sổ tiết kiệm: Thủ tục đơn giản, tiết kiệm thời gian, lãi suất hấp dẫn hơn so với cách gửi truyền thống.
• Phát hành thẻ nhận ngay: Khách hàng có thể mở thẻ ATM nhận ngay tại bất cứ thời điểm nào trong ngày. 
• Nộp/Rút tiền mặt: Khách hàng dễ dàng nộp tiền mặt vào tài khoản TPBank hoặc bất cứ ngân hàng nào tại mọi thời điểm.
• LiveBank TPBank thường có nhiều khuyến mại vào các dịp lễ 8/3, ngày Quốc khánh, Tết dương lịch và Tết nguyên đán như miễn phí rút tiền, giới thiệu thêm bạn thêm quà…cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn khác.

Cách mở tài khoản thẻ LiveBank TPBank

Để đăng ký mở tài khoản thẻ LiveBank TPBank, khách hàng cần chuẩn bị một số loại giấy tờ như Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ Chiếu. Sau đó, thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Khách hàng tìm đến cây ATM LiveBank gần nhất.

Bước 2: Chọn tính năng Mở tài khoản tại hệ thống giao dịch tự động, khách hàng sẽ được kết nối với nhân viên của TPBank từ xa qua webcam.

Bước 3: Xuất trình CMND/thẻ căn cước công dân/hộ chiếu qua máy scan. Nhân viên ngân hàng TPBank sẽ xác thực thông tin, sau đó hướng dẫn khách hàng hoàn tất thao tác điền thông tin.

Bước 4: Ngay sau khi điền xong các thông tin, khách hàng tiến hành kiểm tra lại, nếu chính xác thì nhấn Xác nhận

Bước 5: Khách hàng chụp ảnh chân dung theo hướng dân trên màn hình. Bên cạnh đó, nhân viên Tpbank cũng sẽ hỗ trợ khách hàng phần này.

Bước 6: Lấy dấu vân tay, máy sẽ tự động in các thông tin. Khách hàng nhận tờ in từ máy, sau đó đưa lại vào máy scan để quét thông tin và thu lại tờ đơn.

Bước 7: Sau 2 phút, nhân viên TPBank sẽ xác nhận và thông báo mở tài khoản LiveBank thành công tới khách hàng.

Bước 8: Nhận thẻ ATM LiveBank qua khe độc thẻ hoặc tới chi nhánh ngân hàng TPBank. 

Hướng dẫn chi tiết cách sử dụng LiveBank TPBank

Nếu bạn đang không biết sử dụng LiveBank TPBank như thế nào thì hãy tham khảo thông tin dưới đây.

Kích hoạt thẻ LiveBank TPBank

Bước 1: Khách hàng nhắn tin theo cú pháp: TPB PIN 6 số cuối của thẻ gửi 8089 (1.000 VNĐ/1 tin nhắn) để nhận mã pin điện tử và kích hoạt thẻ.

Bước 2: Cho thẻ LiveBank vào khe đọc theo chiều mũi tên chỉ dẫn.

Bước 3: Lựa chọn ngôn ngữ Tiếng Việt hoặc ngôn ngữ bất kỳ.

Bước 4: Nhập mã Pin mới, chọn lệnh “Đổi pin và vấn tin tài khoản”.

Bước 5: Nhập mã Pin mới, xác nhận lần 2.  

Bước 6: Màn hình hiển thị đổi mã Pin thành công.

Rút tiền dấu vân tay 

Khách hàng sử dụng vân tây đăng ký trước đó, nhập mật khẩu OTP để rút tiền. Khách hàng có thể dễ dàng đăng ký bổ sung vân tay ngay trên máy LiveBank. Bên cạnh đó, mặc định sử dụng vân tay này để rút tiền ở những lần giao dịch sau.

Nộp tiền mặt 

Bước 1: Khách hàng đến địa điểm Livebank gần nhất, cho thẻ vào khe đọc.

Bước 2: Chọn ngôn ngữ sử dụng tiếng Việt, nhấn vào mục “ Nạp tiền”, chọn tài khoản.

Bước 3: Cho tiền vào khe nhận tiền trên hệ thống máy

Bước 4: Kiểm tra thông tin lại một lần nữa và bấm xác nhận

Bước 5: Hoàn tất giao dịch.

Biểu phí sử dụng LiveBank TPBank

Ngoài những tính năng mà LiveBank mang lại, biểu phí mở và sử dụng luôn là mối quan tâm của nhiều người. Theo đó, biểu phí được TPBank quy định như sau:

Lỗi thường gặp và cách xử lý sự cố LiveBank TPBank

Trong quá trình sử dụng LiveBank, chắc chắn không tránh được việc gặp sự cố. Khách hàng hãy bình tĩnh và xử lý theo hướng dẫn dưới đây.

Sự cố thường gặp 

• Giấy tờ không thể scan mở tài khoản.
• Không thể chụp được hình khuôn mặt, máy không nhận diện.
• Thực hiện giao dịch rút tiền nhưng không nhận diện được dấu vân tay.
• Nộp tiền mặt máy Livebank nhưng không nhận và trả lại.
• Rút tiền máy Livebank không nhả tiền
• Thẻ TPBank bị nuốt vào máy.

Cách xử lý sự cố

1. Thông báo trực tiếp cho nhân viên TPBank trực tại phòng máy ( nếu có).
2. Gọi lên Hotline của TPBank theo số 1900 58 58 85.
3. Nhấn vào nút “Gọi tới tổng đài để được giao dịch viên hỗ trợ” trên màn hình máy LiveBank.

Trên đây là tất cả những về LiveBank TPBank mà khách hàng có thể tham khảo. Với những lợi ích mà LiveBank khách hàng có thể thoải mái sử dụng dịch vụ ở bất cứ nơi đâu, bất cứ khi nào. Hãy đăng mở tài khoản LiveBank ngay hôm nay nhé!

TÌM HIỂU THÊM:

• Hướng dẫn đăng ký và sử dụng Vietcombank Internet Banking
• Vietinbank iPay là gì? Hướng dẫn đăng ký và sử dụng